Algemene voorwaarden
Deze website is onderdeel van MAERTENS DAVID.
De verkoper is een online winkel in chocolade en kunstwerken.
MAERTENS DAVID is ingeschreven in de Kruispuntbank der ondernemingen met als BTW nummer BE0845.759.529 .
CONTACT:
David Maertens
Moortelbosstraat 25
9860 Oosterzele
0032 (0) 472 65 21 45
BE0845.759.529
info@davidmaertens.com
rekeningnummer: BE12 0016 6676 9992
BNP ParisBas Fortis
De BIC Code: GEBABEBB
De hierna vernoemde algemene voorwaarden beheren de omgang tussen de klant en www.davidmaertens.com. DAVID MAERTENS behoudt ten allen tijde het recht om de vermelde voorwaarden op deze website aan te passen. DAVID MAERTENS heeft zijn best gedaan om alle informatie betreffende onze artikelen concreet weer te geven. Mocht er zich toch ergens een fout bevinden dan kan DAVID MAERTENS niet aansprakelijk worden gesteld.
PRIJZEN
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. De prijs die op de dag van bezoek vermeld staat op onze website is de geldige prijs.
BESTELLEN
Je hebt je keuze gemaakt ? Dan kan je overgaan tot bestellen.
Het enige wat je moet doen is het aantal stuks invullen. Dan kan je nu op "voeg toe aan mijn winkelwagen" klikken en zo is je artikel in de bestelzone geplaatst. Er is niets definitief besteld zolang je niet hebt betaald. Je kan ten allen tijde wijzigingen aanbrengen of annuleren. Je kan vanuit de bestelzone altijd verder winkelen of afrekenen.
Als je klikt op “winkelwagen”, kan je altijd zien hoeveel artikelen je al gekozen hebt en wat je subtotaal is.
Ben je tevreden over wat je gekozen hebt? Dan kan je afrekenen. In dit deel van je bestelling vragen wij om je als nieuwe klant éénmalig in te loggen. Zo beschikken wij over alle nodige gegevens om je bestelling vlot te laten verlopen. Als je de volgende keer inlogt ( met je e-mailadres en paswoord) op onze website moet je deze gegevens niet meer invullen.
Het is altijd mogelijk om een bestelling telefonisch door te geven door te bellen naar 0032 (0) 472 65 21 45.
Een bestelling is definitief wanneer wij de betaling hebben ontvangen. Ontvangen wij geen betaling binnen de 7 dagen dan wordt de bestelling geannuleerd en de artikelen terug aangeboden op onze website.
Elke bestelling krijgt van DAVID MAERTENS een orderbevestiging via e-mail. Zo weet je dat wij je bestelling goed ontvangen hebben.
Het is mogelijk dat een artikel door 2 klanten tegelijk wordt besteld. De eerst binnengekomen bestelling krijgt voorrang.
De andere klant wordt wel verwittigd en we zoeken naar een oplossing.
BETALING
DAVID MAERTENS heeft ervoor gekozen om de online betalingen te laten gebeuren via Mollie. Mollie is gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online.
Je kunt kiezen uit volgende betaalmogelijkheden allemaal beveiligd door CCV :
• Bancontact/Mister Cash: deze methode garandeert een snelle verwerking. De som wordt meteen van je rekening gehaald en we kunnen meteen je pakje verzendklaar maken.
• Overschrijving : Je bestelt online en kiest bij de betalingspagina voor "vooraf overmaken". Je krijgt van ons een bevestigingsmail met de betalingsgegevens. Je betaling moet ons bereiken binnen de 7 dagen, zo niet worden de artikelen terug online geplaatst.
Voor alle betalingsmethodes : vanaf wij de betaling ontvangen hebben, kunnen wij je pakket verzendingsklaar maken !
LEVERING
DAVID MAERTENS levert je bestelling via De Post of koerier binnen de 5 werkdagen na ontvangst van betaling. De bestelling wordt netjes en veilig verpakt in een daarvoor bestemde envelop of doos. Je kan eender welk adres ingeven : een buurvrouw, op je werk, familie. Mocht er op je adres niemand thuis zijn en je pakje kan niet door de brievenbus, dan krijg je een kaartje in de bus van de postbode zodat je het pakket kan afhalen in het aangegeven postkantoor.
Levertermijnen :
• Voor België : normaal gezien binnen de 5 dagen na verzending. Bij grote bestellingen neemt u best eerst op voorhand contact op om de levertermijn te bespreken.
• Eventuele vertragingen in de leveringstermijn geven de koper geen recht zijn bestelling te annuleren of de goederen te weigeren en geven in geen geval aanleiding tot schadevergoeding.
Beschadigde of verloren goederen :
• De zending wordt onverzekerd verzonden. In dit geval is verlies of beschadiging ten laste van jou.
Verzendkosten :
BELGIË
· verzending < 2kg: 5 euro
· verzending tussen de 2 en 10 kg:6 euro
· verzending tussen de 10 en 30 kg: 10,5 euro
Momenteel verzenden we enkel in België.
Verzendkosten zijn een extra kost bovenop op je bestelling maar tegelijkertijd besparen ze geld en tijd ! Denk maar eens aan dure parkeertickets, verbruik van brandstof, verspilde tijd in stadsfiles, het eindeloos rond rijden om een parkeerplaats te zoeken en het trotseren van de winkeldrukte. De kosten die je maakt zijn al snel hoger dan de verzendkosten.
Indien uw bestelling boven de 75€ is dan zijn de verzendingskosten gratis.
GARANTIE
De wettelijke garantie is van toepassing.
• RUILEN EN RETOURNEREN
Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel om te ruilen of te retourneren!
Bij de rubriek 'Levering en retourneren' vind je hoe u een artikel kan terugsturen.
De klant heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.
Ruil- en retourzendingen moet je vooraf schriftelijk aankondigen ! Dat doe je door op de website naar 'Mijn account' te gaan en naar je bestellingen te openen. Enkel artikelen die onbeschadigd en volledig zijn mogen ingeruild worden.
Retourvoorwaarden en hoe een pakket terugzenden ?
• Stuur het pakket terug in de originele verpakking, indien nodig met een nieuwe omslag eromheen en vermeldt uw retour nummer.
• De envelop moet goed gesloten zijn
• Voldoende gefrankeerd ( je betaalt zelf de verzendkosten)
• Vermeld duidelijk je naam, adresgegevens en retournummer. Je kan daarvoor ook je factuur gebruiken.
• Vermeld duidelijk ons adres ! Bij een internationale verzending niet vergeten om BELGIE te vermelden.
• Ruil- of retourzendingen die niet op voorhand gemeld zijn, worden NIET gecrediteerd !
Bij een onvoldoende gefrankeerde retourzending zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen. De kosten die aangerekend werden om de zending bij DAVID MAERTENS te leveren zullen ingehouden worden op de creditnota van je geretourneerde artikelen.
Bij een aanvaarde retourzending kies je een ander artikel of een terugbetaling.
• Indien aan alle voorwaarden is voldaan verbindt David Maertens zich ertoe het volledige aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terug te storten binnen de 15 dagen.
Ons adres voor retourzendingen :
David Maertens
Moortelbosstraat 25
9860 Oosterzele
België
• FOTO'S
Voor David Maertens is het een must dat de gefotografeerde artikelen waarheidsgetrouw op onze website geplaatst worden !
Wij controleren onze foto's op kleurechtheid. Nochtans is het mogelijk dat door een niet optimale instelling van je beeldscherm en/of je beeldschermtype, de kleur van een product lichtjes kan verschillen.
• PRIVACY
Deze website is van David Maertens, Moortelbosstraat 25, 9860 Oosterzele, België.
DAVID MAERTENS ondernemingsnummer is BE
Niemand houdt van Spam. Je gegevens in ons bestand zijn enkel en alleen voor intern gebruik en worden niet aan derden doorgegeven, verhuurd of verkocht. Je hebt recht op inzage, op verbetering of verwijdering van deze gegevens daarvoor neem je contact op via info@davidmaertens.com
Je gegevens worden enkel gebruikt voor onze nieuwsbrieven, onze administratie, onze reclame/marketingdoeleinden en het verzenden van je bestelling.
AUTEURSRECHTEN
• De samenstelling van de inhoud van deze website is het exclusieve bezit van David Maertens en is beschermd door de Belgische en internationale auteursrechtenwetten.
Alle inhoud zoals foto's, logo's, lay-out, merknamen is in het bezit van David Maertens of haar leveranciers en is beschermd door Belgische en internationale auteursrechtenwetten.